Минобр Челябинской области дал алгоритм для работы с ТОР «Моя школа»

С 1 сентября все школы Челябинской области перешли на использование цифрового образовательного сервиса ТОР «Моя школа». Региональный минобр, комментируя критику педагогов и родителей, заявил о высоком уровне автоматизации системы и опубликовал алгоритм действий для решения технических проблем.

Внедрение сервиса находится на завершающей стадии. Ранее педагоги и родители в регионе выступали с острой критикой продукта, называя его сырым и недоработанным. Директор одной из школ области заявила, что от этого новшества у всего коллектива «волосы дыбом» и что у ТОР «Моя школа» нет, на её взгляд, ни одного плюса.

Комментарий министерства

В министерстве образования Челябинской области 21 октября сообщили, что внедрённая система обеспечивает высокий уровень автоматизации и интеграции государственных данных. Там отметили, что при соблюдении регламента большинство технических затруднений пользователей могут быть устранены самостоятельно или при минимальном содействии школы. Родителям, испытывающим трудности, рекомендовали обращаться на горячую линию сервиса «Моя школа» по телефону: 8 800 100-70-10 (бесплатный номер по России) или 115 (для мобильных телефонов).

Преимущества и функционал платформы

В минобре указали, что ТОР «Моя школа» разработан на платформе «ГосТех», предоставляется субъектам РФ на безвозмездной основе и содержит тот же функционал, что и региональная ГИС «Образование в Челябинской области». Ключевым преимуществом назвали интеграцию с Единым регистром населения, порталом Госуслуг, ЕСИА и СМЭВ. Это обеспечивает автоматическое подтверждение прав на внеочередное или первоочередное зачисление без запроса дополнительных документов, ведение реестра организаций и электронного журнала, а также модули для автоматизации питания, учёта библиотечного фонда и проведения олимпиад. Для родителей реализован оперативный доступ к расписанию, оценкам и заданиям через мобильное приложение.

Алгоритм действий при проблемах

В случае возникновения технических проблем с доступом к данным ребёнка в приложении «Госуслуги Моя школа» в министерстве рекомендуют придерживаться следующего алгоритма. Во-первых, проверить и при необходимости изменить регион в профиле приложения. Во-вторых, обновить приложение через магазины (RuStore, Google Play, App Store, AppGallery). В-третьих, убедиться в совместимости операционной системы (Android 9.0+ или iOS 14+). В-четвёртых, проверить статус документов ребёнка в личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Семья и дети»). Документы должны иметь подтверждённый статус (зелёный). Если вышеуказанные шаги не помогли, следует обратиться к классному руководителю для проверки корректности внесения данных (ФИО, СНИЛС, реквизиты документов) в электронный дневник школы. Источник: Урал-пресс-информ.