Врачи Златоуста анонимно рассказали о проблеме, с которой регулярно сталкиваются: пациенты-знакомые злоупотребляют их временем. Медиков беспокоят звонки в нерабочее время и требования бесплатных консультаций.
По словам врача Сергея Геннадьевича, знакомые пациенты часто звонят на личный мобильный телефон после девяти вечера, в выходные и даже в отпуск. Они просят срочно посмотреть их или своих знакомых, минуя официальную запись и оплату. После бесплатной помощи такие пациенты иногда даже не благодарят и начинают звонить по любому пустяку, а позже требуют консультации для родственников. Если врач отказывает и направляет в кассу поликлиники или к другому специалисту, это вызывает обиды и упрёки в недружелюбном отношении. Врач частного медицинского центра Альбина поделилась другим подходом: на просьбы о консультации она сразу называет адрес приёма и стоимость услуги, что, по её словам, позволяет избежать проблем. Источник: Златоуст.инфо.
Добавьте комментарий первым!