В Челябинской области состоялось обсуждение актуальных вопросов ЖКХ, включая внедрение новых платежных технологий и улучшение клиентского сервиса. Участники мероприятия рассмотрели инструменты для упрощения оплаты коммунальных услуг и повышения качества обслуживания.
Одной из ключевых тем стало внедрение УПК — единого QR-кода или ссылки на реквизиты для оплаты услуг ЖКХ через удобный банк или платежный сервис. Александр Боженев, исполнительный директор ЕРЦ «Уралэнергосбыт», отметил, что новые технологии делают оплату более удобной для жителей, однако их внедрение требует сложной технической работы. Отдельная секция была посвящена улучшению клиентского сервиса. Участники обсудили способы снижения нагрузки на коммунальщиков и повышения качества обработки обращений. Среди предложенных решений — развитие дистанционных сервисов, автоматизация работы с обращениями и внедрение единых стандартов обслуживания. Источник: Южноуральская панорама.
Комментарии 0
Пока нет комментариев. Можно начать обсуждение.