В Челябинской области открыт многоканальный бесплатный номер 8-800-300-9444 для оказания услуг автоассистанса – всесторонней помощи водителям на дороге (выезд аварийного комиссара на ДТП, техпомощь, эвакуатор, оценка ущерба и даже автомобиль в прокат или размещение водителя в гостинице). Телефонный номер «Ростелеком» подключил для группы компаний «АвтоПартнер-74».
В настоящее время «АвтоПартнер-74» размещает многоканальный телефон в полисах ОСАГО, чтобы водители знали: за рулем в любой ситуации они могут рассчитывать на круглосуточную поддержку. Аварийные комиссары «АвтоПартнера-74» работают на месте ДТП в светоотражающих жилетах с номером единого телефона автопомощи.
«Автомобилей на дорогах все больше и соответственно количество ДТП также растет, - отмечает директор ООО «АвтоПартнер-74» Павел Кошкин. - Мало ли в какой сложной ситуации могут оказаться наши клиенты на дороге - за городом, например, у них нет возможности пополнить счет мобильного телефона. Теперь водители могут звонить нам бесплатно. А компания «АвтоПартнер74», со своей стороны, может оказывать длительные консультации по телефону и выезжать на место происшествия, не теряя связи с водителем, попавшим в ДТП».
Кроме того, интеллектуальная платформа, на которой размещена услуга, позволяет записывать разговоры с клиентами. Такой мониторинг работы аварийных комиссаров помогает вывести качество оказываемых услуг на новый уровень.
«Многоканальный телефон 8-800 доступен для одновременных звонков сразу множества клиентов и является неотъемлемой частью успешного бизнеса», - говорит коммерческий директор Челябинского филиала ОАО «Ростелеком Олег Извеков.
На номера формата 8-800 от «Ростелекома» (услуга «Бесплатный вызов») можно звонить бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов из любой точки России.
Комментарии 0
Пока нет комментариев. Можно начать обсуждение.