Челябинск, Октябрь 24 (Новый Регион, Юлия Малецкая) – Справочной службе Челябинска исполняется 75 лет: 27 октября 1933 года в областном центре появилась телефонная справочная служба «09».
Как сообщили корреспонденту «Нового Региона» в пресс-службе ОАО «Уралсвязьинформ», на сегодняшний день в справочной службе работают 53 оператора, ежедневно они принимают в среднем по 30 тысяч звонков. В пиковые дни эта нагрузка возрастает вдвое. В отличие от своих предшественников современным операторам справки не приходится каждый раз поднимать трубку телефона и искать ответ на каждый запрос вручную в бумажной картотеке. Теперь они общаются с клиентами посредством наушников и микрофона, а нужный телефон находят в компьютере за несколько секунд.
В 2007 году служба «09» стала областной, поскольку были объединены базы данных 10 южноуральских городов: Челябинска, Магнитогорска, Троицка, Миасса, Карталов, Златоуста, Верхнего Уфалея, Сатки, Каслей и Копейска.
В настоящее время база данных службы состоит только из телефонных номеров предприятий и организаций. Это обусловлено требованием ФЗ «О связи», в соответствии с которым информация о квартирных телефонах не может быть включена в базы данных справочных служб без письменных разрешений самих абонентов.
Отметим, чтобы позвонить в бесплатную справку с мобильного телефона нужно набрать номер: 8-351-99-09-111.
Источник: www.nr2.ru
Добавьте комментарий первым!